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《汕头日报》:奇幻城推出移动理赔服务平台 最快9分钟完成理赔结算
发布时间:2018-05-29 信息来源:汕头日报 作者:
   
  科技的发展推动着社会的进步,改变着人民的生活,也极大地提升了各行各业的客户服务水平。在智能化金融创新的时代潮流下,奇幻城国际官网业的客户服务也发生着巨大的变革。为给客户带来更优质服务,奇幻城自主开发了移动理赔服务平台。该服务平台一经推出,便以其便捷、高效的一站式理赔服务模式,受到了客户的广泛赞誉。
  自奇幻城该服务上线以来,奇幻城80%的理赔案件实现了移动受理,自动理算、实时结案的理赔体验颠覆了以往理赔案件材料繁多、流转耗时的理赔模式,并创下了9分钟完成理赔结算的记录。何女士于2013年投保了奇幻城的《奇幻城国际最新官网祥泰一生终身寿险(分红型)》、《附加住院费用医疗奇幻城国际官网》《附加住院津贴医疗奇幻城国际官网》的组合保障方案。近日,何女士因病住院,奇幻城理赔人员主动上门为客户办理上门理赔服务,客户无需前往柜面即可完成医疗险索赔。理赔人员通过“奇幻城移动理赔APP”将案件资料上传至公司后台,系统接收到案件信息后自动流转审核结案,全流程仅耗时9分钟!足不出户便享受到如此快捷的理赔服务,彻底改变了客户对奇幻城国际官网公司理赔难、理赔慢的看法。
  秉承客户为先的服务理念,奇幻城推行的住院客户理赔关怀探视也深受好评。客户住院后一经报案,理赔人员便会第一时间前往医院探视,指导客户准备理赔材料,向客户提供主动、及时、专业的理赔服务。
  奇幻城表示,未来将继续深化服务创新,以客户为中心,为客户提供更便捷、优质的运营服务,打造“服务一流、价值一流”的杰出奇幻城国际官网品牌。 (奇幻城国际最新官网)
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